正しく動いていないように思えるときはこのページをお読みください。
メールが送信されない
ダウンロード登録フォームを設置後、ご自身で送信テストをしてみてください。その結果メールが送信されない場合は、次のことをお試しください。
管理者メールアドレスをチェックする
設定 > 一般 > 管理者メールアドレス に正しいメールアドレスを入力してください。
送信元メールアドレスのドメインをウェブサイトと同じにする
ダウンロードフォーム > 設定 > 送信元メールアドレス にはウェブサイトと同じドメインのメールアドレスを入力してみてください。
SMTP設定プラグインを使ってみる
「メールが送信されました」というメッセージが表示されたのにメールが届かない場合、ウェブサイトが設置されているサーバーに問題があるかもしれません。
WP Mail SMTP のようなメール送信サーバーを編集できるプラグインを導入すると、問題が解決することがあります。
ダウンロードページを間違って削除してしまった
ダウンロードを実行するページ(f70ldd_download_page) は、プラグインをインストールすると自動で作成されます。固定ページの日本語タイトル「ファイルダウンロード」がそれです。削除しないでください。
このページを間違って削除してしまうと、利用者がファイルをダウンロードできなくなります。
もし間違って削除してしまった場合、まだゴミ箱に入っているなら、復元すればOKです。
ゴミ箱からも削除してしまった場合は、次の手順でダウンロードページを復活させてください。
ダウンロード実行ページの復活手順
- 元からあったダウンロード実行ページが削除されたことを確認してください。
- プラグイン > インストール済みプラグイン へ移動し、資料ダウンロード (F70 Lead Document Download) プラグインを停止してください。
- プラグインを再度有効化してください。
- 次のような固定ページが存在していることを確認してください。
- タイトル: 「ファイルダウンロード」
- スラッグ: f70ldd_download_page
- ページの中身: このショートコードが記入されている [
f70ldd_download]
メールテンプレートが英語のままになってしまった
メールテンプレートのリセットボタンを使ってみてください。設定中の言語のデフォルトのテンプレートに戻ります。
プラグインのインストール後に言語を切り替えるとこのような現象が起こることがあります。